MSB là ngân hàng gì? Tìm hiểu đầy sản phẩm và dịch vụ của MSB

Đã kiểm duyệt nội dung

Trên thị trường hiện nay, có vô số ngân hàng để lựa chọn, việc tìm kiếm một ngân hàng phù hợp với nhu cầu của bạn có thể khó khăn. Vì vậy, bài viết này sẽ cung cấp thông tin tổng quan về Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB), giúp bạn có thêm thông tin về ngân hàng này, xem xét sự uy tín của nó và có thể lựa chọn phù hợp.

MSB là ngân hàng gì?

Ngân hàng MSB, viết tắt của Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam, có tên tiếng Anh là Vietnam Maritime Commercial Join Stock Bank. Ngân hàng này trước đây có tên là Maritime Bank.

MSB là ngân hàng Thương mại Cổ phần đầu tiên được cấp giấy phép thành lập tại Việt Nam và được xem là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần uy tín hàng đầu của Việt Nam.

Quá trình hình thành và phát triển

Để hiểu rõ hơn về quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Hàng Hải, chúng ta cùng tìm hiểu thông tin sau đây.

  • Năm 1991, Ngân hàng MSB được thành lập chính thức và đặt trụ sở tại Hải Phòng. Sau đó, vào năm 2005, ngân hàng này chuyển trụ sở chính về Hà Nội và mở rộng quy mô hoạt động với nhiều chi nhánh khác trên toàn quốc.
  • Ngày 12/08/2015, MSB đã chính thức sáp nhập vào Ngân hàng TMCP phát triển Maritime Bank, đưa tổng vốn điều lệ lên đến 11.750 tỷ đồng và tổng tài sản lên mức 123.000 tỷ đồng.
  • Vào năm 2018, MSB đã tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ vào ngân hàng điện tử và bắt đầu chuyển đổi toàn diện từ nhận diện thương hiệu đến phương thức làm việc của ngân hàng.
  • Hiện tại, vào năm 2022, tổng tài sản của MSB đã đạt mức 203.665 tỷ đồng và vốn điều lệ được nâng lên 15.275 tỷ đồng.

Tầm nhìn sứ mệnh

MSB đã hướng tới một tầm nhìn duy nhất trong suốt hơn 29 năm qua, đó là “Ai cũng muốn tham gia và không ai muốn rời đi”, với một sứ mệnh “Vì cuộc sống tốt đẹp hơn, thuận tiện hơn”. MSB đã tập trung triển khai bộ 5 giá trị cốt lõi, bao gồm:

  • Trách nhiệm: Nhân viên của MSB luôn đặt trách nhiệm lên hàng đầu, nỗ lực để hoàn thành công việc đúng, đủ và tốt nhất.
  • Lắng nghe: Cán bộ ngân hàng luôn lắng nghe và thấu hiểu khách hàng, đối tác cũng như các đồng nghiệp.
  • Tôn trọng: Các nhân viên của MSB luôn tôn trọng lẫn nhau và tôn trọng các quy tắc và nguyên tắc trong công việc.
  • Sáng tạo: Các nhân viên được khuyến khích cải tiến và đưa ra những sáng kiến hữu ích.
  • Hiệu quả: Hiệu quả là thước đo của mọi hoạt động trong MSB.
Xem thêm:
Kiểm tra số dư tài khoản Sacombank - Hướng dẫn chi tiết

Đồng thời, MSB cũng bám sát 4 trụ cột trải nghiệm cho khách hàng, bao gồm: Đơn giản, chủ động, kết nối và thấu hiểu để hướng tới sứ mệnh “Vì cuộc sống tiện lợi hơn”.

MSB là ngân hàng tư nhân hay nhà nước?

MSB là một ngân hàng hoạt động theo hình thức cổ phần và có nguồn vốn tư nhân. Được biết, MSB đã từng thực hiện sáp nhập với ngân hàng Mê Kông, do đó nguồn vốn của MSB tương đối dồi dào.

Tuy nhiên, mặc dù MSB là một ngân hàng vốn tư nhân, nhưng vẫn phải hoạt động dưới sự giám sát và điều chỉnh của ngân hàng nhà nước Việt Nam.

msb la ngan hang gi
Tìm hiểu MSB là ngân hàng gì

Lịch làm việc của ngân hàng MSB

Ngân hàng MSB hoạt động trong hầu hết các ngày trong tuần, bao gồm cả thứ bảy. Thời gian làm việc của MSB được chia thành hai buổi sáng và chiều, và có thể khác nhau tùy vào từng phòng giao dịch.

Giờ làm việc hành chính của MSB từ thứ hai đến sáng thứ bảy:

Buổi Sáng: Từ 7h30 đến 11h30 hoặc từ 8h00 đến 12h00.

Buổi Chiều: Từ 13h00 đến 16h30 hoặc từ 13h30 đến 17h00.

Ngoài giờ làm việc, một số phòng giao dịch của MSB tại Hà Nội và TP HCM còn mở cửa xuyên suốt buổi trưa để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

msb la ngan hang gi
Lịch làm việc của ngân hàng MSB.

Các kênh thông tin liên hệ với MSB

MSB đã cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng với nhiều hình thức liên hệ khác nhau để hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất và kịp thời. Khách hàng có thể lựa chọn hình thức liên hệ phù hợp với trường hợp của mình, bao gồm:

Địa chỉ trụ sở/chi nhánh chính

Nếu khách hàng muốn được giải đáp nhanh chóng các thắc mắc và hỗ trợ giải quyết vấn đề tốt hơn, khách hàng có thể đến trực tiếp tại trụ sở chính của MSB, địa chỉ 54A Nguyễn Chí Thanh, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội hoặc đến các chi nhánh/phòng giao dịch gần nhất.

Tổng đài MSB

Nếu khách hàng không có thời gian để đến các quầy giao dịch của MSB, khách hàng cũng có thể liên hệ với ngân hàng thông qua số hotline tổng đài chăm sóc khách hàng: 1800 59 9999 – 0243 944 5566. Tại đây, khách hàng có thể yêu cầu hoặc hỏi thắc mắc về sản phẩm hay trong quá trình sử dụng dịch vụ của MSB, các tổng đài viên sẽ tư vấn chi tiết và hỗ trợ kịp thời trong những trường hợp cần thiết.

Các phương tiện khác

Ngoài các phương thức liên lạc chính như trên, MSB cũng cung cấp hỗ trợ khách hàng qua email: CSKHCaNhan@msb.com.vn, fax: 024 3771 8899, trang Facebook chính thức: https://www.facebook.com/MSBVietNam/, và trang web chính thức của MSB.

Để tránh tình trạng khách hàng phải đợi lâu hoặc gặp sự cố về mạng khi liên hệ qua số hotline của ngân hàng, khách hàng nên sử dụng các phương thức liên lạc khác để được hỗ trợ kịp thời và thuận tiện hơn.

msb la ngan hang gi
Các kênh thông tin liên hệ với MSB.

Sản phẩm dịch vụ ngân hàng MSB

Trên thị trường hiện nay, số lượng ngân hàng đang gia tăng đáng kể. Để có thể cạnh tranh trong môi trường này, các ngân hàng đang không ngừng nâng cao chất lượng và đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ của mình bằng cách sử dụng công nghệ tiên tiến.

MSB cũng là một trong những ngân hàng đang theo đuổi chiến lược này. Hiện nay, MSB cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ đa dạng cho khách hàng. Chúng ta hãy cùng tìm hiểu những sản phẩm, dịch vụ đó:

Xem thêm:
Alias Vietinbank - Thông Tin Chi Tiết Bạn Cần Biết!

Đối với khách hàng cá nhân

  • Các sản phẩm thẻ
  • Các sản phẩm tài khoản thanh toán
  • Các sản phẩm tiết kiệm
  • Các sản phẩm gói vay
  • Các sản phẩm đầu tư
  • Dịch vụ chuyển và nhận tiền
  • Các dịch vụ mua bán ngoại tệ
  • Dịch vụ ngân hàng điện tử.

Đối với khách hàng doanh nghiệp

  • Các sản phẩm tín dụng đa dạng và phong phú.
  • Các sản phẩm tài khoản tiện ích và linh hoạt.
  • Dịch vụ ngân hàng điện tử đa năng và tiện lợi.
  • Dịch vụ tài trợ thương mại linh hoạt và tùy chỉnh.
  • Dịch vụ quản lý dòng tiền và ngoại tệ chuyên nghiệp và hiệu quả.
  • Ngoài ra còn có một số dịch vụ ưu đãi khác dành cho khách hàng doanh nghiệp.
msb la ngan hang gi
Sản phẩm dịch vụ ngân hàng MSB.

Biểu phí dịch vụ MSB

Để hỗ trợ việc duy trì sử dụng các sản phẩm và dịch vụ đa dạng của chúng tôi, MSB có các khoản phí đi kèm. Dưới đây là một số phí dịch vụ mà khách hàng có thể tham khảo:

  • Phí phát hành thẻ: miễn phí cho tất cả các loại thẻ.
  • Phí duy trì thẻ: tùy vào từng loại thẻ mà mức phí sẽ dao động khác nhau từ miễn phí đến 120.000 VND.
  • Phí rút tiền mặt từ các loại thẻ của MSB: biểu phí từ miễn phí đến 4% số tiền rút, với phí tối thiểu là 100.000 VND.
  • Phí phạt chậm thanh toán thẻ tín dụng: dao động từ 3% đến 6% tùy vào từng loại thẻ sử dụng.
  • Phí truy vấn số dư: 500 VND/hóa đơn cho tất cả các loại thẻ.
  • Phí cấp bản sao sao kê: 500 VND/hóa đơn.
msb la ngan hang gi
Biểu phí dịch vụ MSB.

Ưu điểm dịch vụ CSKH ngân hàng MSB

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tại MSB luôn được đánh giá cao bởi tính chuyên nghiệp và tận tâm của đội ngũ nhân viên. Với nhiều ưu điểm nổi bật, dịch vụ này đã thu hút được sự quan tâm của khách hàng và trở thành một trong những yếu tố quan trọng khi họ lựa chọn sử dụng sản phẩm và dịch vụ tài chính tại ngân hàng này.

Không chỉ hỗ trợ khách hàng 24/7 cả ngày lễ và ngày nghỉ mà còn cung cấp thông tin chi tiết và giải đáp tận tình các thắc mắc của khách hàng. Khách hàng còn được liên tục cập nhật về các chương trình khuyến mãi, lãi suất và tỷ giá mới nhất để có thể lựa chọn phù hợp nhất.

Đội ngũ tư vấn viên giàu kinh nghiệm và chuyên nghiệp sẵn sàng tư vấn chi tiết và cụ thể để khách hàng có thể tiếp cận các thông tin đầy đủ và đưa ra những quyết định thông minh. Không những vậy, cước cuộc gọi tới dịch vụ chăm sóc khách hàng của MSB là hoàn toàn miễn phí, giúp khách hàng tiếp cận nhanh chóng và dễ dàng.

Tóm lại, với những tiện ích và chất lượng dịch vụ tốt, dịch vụ chăm sóc khách hàng của MSB chắc chắn sẽ đáp ứng mọi nhu cầu và yêu cầu của khách hàng, đồng thời giúp khách hàng cảm thấy yên tâm và hài lòng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng này.

Những câu hỏi thường gặp

Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong việc tìm hiểu về MSB – một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam, chúng tôi đã tổng hợp một số câu hỏi thường gặp như sau:

Ngân hàng Hàng Hải có uy tín không?

Để khẳng định sự uy tín của mình với khách hàng, một ngân hàng cần chứng minh được những thành tựu đáng kể đã đạt được trong suốt quá trình hoạt động. Dưới đây là những thành tựu của một ngân hàng được công bố trong thời gian gần đây:

  • Năm 2019, được tạp chí Tài chính hàng đầu thế giới Global Finance bầu chọn là Ngân hàng tốt nhất Việt Nam.
  • Năm 2020, xếp trong Top 10 ngân hàng thương mại cổ phần tư nhân uy tín tại Việt Nam.
  • Năm 2021, đoạt giải thưởng Ngân hàng dẫn đầu về tài trợ thương mại cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Xem thêm:
Shinhan Bank Là Ngân Hàng Gì? Ngân Hàng Tư Nhân Hay Nhà Nước?

Những thành tựu này là minh chứng rõ ràng cho sự phát triển và thành công của ngân hàng trong lĩnh vực hoạt động của mình, đồng thời giúp khách hàng đánh giá và tin tưởng hơn vào sự uy tín của ngân hàng đó

Lãi suất ngân hàng MSB là bao nhiêu?

Lãi suất tiết kiệm của MSB được đánh giá là khá cao trên thị trường hiện nay, với các mức lãi suất cụ thể như sau:

  • Rút trước hạn: 0%
  • Từ 1 đến 5 tháng: 5%
  • Từ 6 đến 11 tháng: 7%
  • 12 tháng: 7,5%
  • Từ tháng thứ 13 đến tháng thứ 18: 7,7%
  • Từ 24 đến 36 tháng: 8% mỗi năm.

Với các mức lãi suất này, khách hàng có thể chọn lựa các gói tiết kiệm phù hợp với nhu cầu và điều kiện tài chính của mình để đầu tư và tích lũy nguồn tiền.

Điều kiện vay vốn MSB là gì?

Để được vay vốn, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

  • Là công dân Việt Nam, từ 20 đến 60 tuổi tại thời điểm hết hạn vay vốn và có chứng minh nhân dân/ căn cước công dân.
  • Có thu nhập ổn định và có hợp đồng lao động thời hạn trên 12 tháng hoặc có biên chế Nhà nước.
  • Không có bất kỳ nợ xấu nào trước và trong quá trình vay vốn.

Muốn đăng ký làm thẻ tại ngân hàng MSB thì phải làm như thế nào?

Để đăng ký làm thẻ tại quầy giao dịch, quý khách vui lòng đến chi nhánh gần nhất và điền đầy đủ thông tin vào tờ khai mở thẻ cùng với việc xuất trình giấy tờ tùy thân. Nhân viên sẽ nhập liệu thông tin và gửi giấy hẹn lấy thẻ cho khách hàng. Cuối cùng, bạn sẽ nhận thẻ tại chi nhánh đã đăng ký theo thời gian được thông báo.

Để đăng ký làm thẻ online, trước tiên, quý khách vui lòng tải ứng dụng TNEX của MSB về điện thoại. Sau đó, điền thông tin và tải lên hồ sơ cần thiết, rồi nhập mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký. Khi đăng ký thành công, MSB sẽ chuyển phát thẻ về địa chỉ đăng ký của quý khách.

Mở tài khoản MSB có dễ không?

Việc mở tài khoản MSB hiện nay rất đơn giản và tiện lợi, khách hàng có thể lựa chọn một trong hai cách thực hiện sau:

  • Mang theo giấy tờ tùy thân trực tiếp đến quầy giao dịch của MSB để yêu cầu mở tài khoản.
  • Đăng ký mở tài khoản thông qua các ứng dụng banking online của MSB.
msb la ngan hang gi
Những câu hỏi thường gặp.

Trên đây là toàn bộ thông tin về MSB là ngân hàng gì và liệu ngân hàng MSB có uy tín không mà bạn có thể tham khảo. Hy vọng với những thông tin hữu ích trên có thể giúp bạn có đủ kiến thức để tìm ngân hàng phù hợp với mình. Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhé.

Thông tin được biên tập bởi: cta.edu.vn.edu,vn

5/5 - (8621 bình chọn)

Chuyên Gia Devid Nguyễn

Fouder & CEO website phanvannganhangphuyen - Website cung cấp thông tin về tài chính, ngân hàng, vay vốn đáng tin cậy và hữu ích cho nhiều người. David Nguyễn là một Chuyên viên Ngân hàng tại ngân hàng Bank Of America lớn nhất Hoa Kỳ và có hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ở công ty Berkshire Hathaway , vay vốn và quản lý thẻ tín dụng.

Bài viết liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Back to top button